Politique de Confidentialité

Bienvenue sur ReelsOn Casino (reelson-casino.fr), exploité par Novatrix SRL sous licence de la Tobique Gaming Commission. La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site et nos services. En accédant à notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Novatrix SRL, propriétaire et exploitant de ReelsOn Casino. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter via notre chat en direct disponible 24h/24 et 7j/7.

2. Données que nous collectons

Lors de votre inscription et de votre utilisation de ReelsOn Casino, nous collectons les catégories d'informations suivantes :

Informations d'identification : nom, prénom, date de naissance, nationalité, adresse postale.
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone.
Informations de compte : identifiant, mot de passe chiffré, devise choisie (EUR, USD, CAD, NZD, NOK, AUD, BTC, USDT, ETH, USDC, BNB).
Données financières : historique des dépôts et retraits, méthodes de paiement utilisées (Visa, MasterCard, Skrill, MuchBetter, Revolut, MiFinity, Neosurf, Paysafecard, Apple Pay, Interac, SEPA, virement bancaire, Bitcoin, Ethereum, Tether, USD Coin, Binance).
Données techniques : adresse IP, type d'appareil, navigateur, système d'exploitation, identifiants de session.
Données de jeu : historique des paris, sessions, préférences, interactions avec les fournisseurs de jeux.
Documents de vérification : pièce d'identité, justificatif de domicile et autres documents requis par la procédure KYC.

3. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Créer et gérer votre compte joueur sur ReelsOn Casino.
Traiter les dépôts et retraits (à partir de 20 €, dans la limite de 2 000 € par jour, 5 000 € par semaine et 20 000 € par mois).
Vérifier votre identité (vérification effectuée en 0 à 2 heures) conformément aux obligations légales de lutte contre le blanchiment.
Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir la fraude.
Vous proposer des bonus personnalisés, des Free Spins et des offres VIP.
Améliorer nos services et notre expérience utilisateur.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur : l'exécution du contrat de services entre vous et ReelsOn Casino, le respect d'obligations légales (lutte anti-blanchiment, jeu responsable), notre intérêt légitime à sécuriser la plateforme, et votre consentement pour les communications marketing.

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Nos prestataires de paiement et services financiers.
Les fournisseurs de jeux (Pragmatic Play, BGaming, Hacksaw Gaming, Evolution, Yggdrasil et autres partenaires de notre catalogue).
Les autorités de régulation, notamment la Tobique Gaming Commission.
Nos partenaires de vérification d'identité (KYC/AML).
Notre programme d'affiliation Totem Partners, le cas échéant.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Cookies et technologies similaires

ReelsOn Casino utilise des cookies pour améliorer votre expérience, mémoriser vos préférences linguistiques (anglais, allemand, français, italien, norvégien), analyser le trafic et personnaliser les contenus. Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS, pare-feu, contrôles d'accès stricts, audits réguliers et stockage sécurisé. Malgré tous nos efforts, aucune transmission sur Internet n'est totalement infaillible.

8. Durée de conservation

Vos données sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif et pendant la durée requise par la législation applicable (généralement 5 à 7 ans après la clôture du compte) pour répondre aux obligations comptables, fiscales et de lutte contre le blanchiment.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données personnelles.
Droit de rectification des informations inexactes.
Droit à l'effacement (sous réserve des obligations légales).
Droit à la limitation du traitement.
Droit à la portabilité de vos données.
Droit d'opposition au traitement à des fins de marketing direct.
Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez notre support via le chat en direct 24/7.

10. Jeu responsable et données associées

ReelsOn Casino met à votre disposition des outils de jeu responsable : limites de dépôt, limites de pertes, limites de mise, périodes de pause (cool-off) et auto-exclusion. Les données liées à ces outils sont traitées dans le cadre de notre engagement pour un jeu sûr et responsable.

11. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de l'Espace économique européen, notamment vers nos partenaires techniques. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

12. Mineurs

Nos services sont strictement réservés aux personnes majeures (18 ans ou plus selon la juridiction). Nous ne collectons pas sciemment de données relatives à des mineurs. Tout compte identifié comme appartenant à un mineur sera immédiatement fermé.

13. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur reelson-casino.fr. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.

14. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, notre équipe support est disponible 24h/24 et 7j/7 via le chat en direct sur le site reelson-casino.fr.

Dernière mise à jour : 2026.